Aan de telefoonOn the telephone

Юніт 27Рівень B1−Блок 4 · De werkvloerЗвук цього юніта: melodie van de lange zin

Чого навчає цей юніт

Переказ чужих слів: dat і of

Половина телефонної роботи — переказати те, що сказав хтось інший. Твердження стає dat, питання на «так/ні» — of, питання з питальним словом його зберігає; у всіх трьох дієслово йде в кінець. З цим можна прийняти будь-яке повідомлення, не зрозумівши кожного слова.

1. Goedemiddag, u spreekt met {NAAM}, arts op afdeling chirurgie.
2. Ik bel u over uw vader, meneer Jansen.
3. Schikt het om even te praten?
4. Ik bel u omdat …

Відмовити, не обірвавши розмову

Три кроки, завжди в цьому порядку: факт, альтернатива, строк. Той, хто телефонує, потребує не названої людини, а руху у своїй справі. Відмова без альтернативи чується як «відчепися» і за годину повертається скаргою.

Ik begrijp dat u zich zorgen maakt.
Dat kan ik mij goed voorstellen.
Wat fijn dat u dat vertelt.

Чотири рядки на папірці

Напиши їх до дзвінка, а не під час. Вони перетворюють розмову, яку ти, можливо, не вповні розумієш, на бланк, який можна заповнити, — а зачитування наприкінці ловить твою ж помилку, поки співрозмовник ще на лінії.

Zullen wij afspreken dat ik u morgen rond twee uur weer bel?
Als er tussendoor iets verandert, nemen wij meteen contact met u op.
U mag altijd bellen naar de afdeling als u vragen heeft.

З тексту

De telefoon is het moeilijkste wat er is.
Телефон — найважче, що є.

Словник юніта (58 слів)

Нідерландська	Значення
de openingszin	перша фраза розмови
opnemen	брати слухавку
overgaan	дзвонити (про телефон)
ophangen	класти слухавку
doorverbinden	з’єднувати
de verbinding	з’єднання, лінія
doorschakelen	переадресовувати
in de wacht zetten	ставити на утримання
de wachttijd	час очікування
terugbellen	передзвонювати
het terugbelverzoek	заявка на зворотний дзвінок
bereikbaar	доступний (телефоном)
de bereikbaarheid	доступність, чергування
beschikbaar	вільний, доступний
het toestel	внутрішній номер; апарат
de lijn	лінія
wegvallen	пропадати (про зв’язок)
de storing	несправність, перешкода
het antwoordapparaat	автовідповідач
de voicemail	голосова пошта
de boodschap	повідомлення
achterlaten	залишати (повідомлення)
de melding	повідомлення, сповіщення
dringend	терміновий
spoedeisend	невідкладний
de spoed	терміновість
voorlopig	поки що, тимчасово
zo meteen	за мить
straks	згодом сьогодні
gelegen komen	бути зручним
ongelegen	невчасний
het geduld	терпіння
verzetten	переносити (зустріч)
annuleren	скасовувати
bevestigen	підтверджувати
de bevestiging	підтвердження
uitzoeken	з’ясовувати
zorgen dat	подбати, щоб
afsluiten	завершувати (розмову)
hardop	вголос
oefenen	тренувати
de haast	поспіх
de stem	голос
de lip	губа
het blaadje	папірець для записів
de kweek	посів (лабораторний)
het middel	препарат
de apotheker	фармацевт
het lab	лабораторія
telefonisch	телефоном
de beleefdheid	ввічливість
de veiligheid	безпека
nauwelijks	майже не
de reden	причина
bepalen	визначати
de context	контекст
het gezicht	обличчя
of	чи (у непрямому питанні)

Перший юніт безкоштовний, без акаунта.

Відкрити курс