Als er iets misgaatWhen something goes wrong

Ünite 29Seviye B1−Blok 4 · De werkvloerBu ünitenin sesi: contrastaccent

Bu ünite ne öğretiyor

Olmayan şeyler: zou hebben

Bir olay analizi büyük ölçüde gerçekleşmeyen şeyler hakkındadır: ne yanlış giderdi, ne neredeyse olurdu. Yapı ağırdır ama sabittir — if cümlesinde had ve fiilimsi, diğer yarıda ise zou ve hebben veya zijn ve fiilimsi kullanılır. Bunu sadece takip etmek için değil, üretmek için de bilmeniz gerekir, çünkü her iyileştirme önerisinin dili budur.

Als ik had gezwegen, was die melding er nooit geweest.
Zonder de dubbele controle zou het verder zijn gegaan.
Dan zou de patiënt schade hebben opgelopen.

Yargılar yerine olgular

Kendini suçlamalarla dolu bir rapor işe yaramaz: kimse «dikkatsizdim» ifadesini düzeltemez. Adımı, zamanı ve koşulu açıklayın ve kalıbı komitenin bulmasına izin verin. Bu, 25. ünitedeki edilgen yapının burada neden önemli olduğunu da açıklar — cümlede kişiyi değil, süreci öne çıkarır.

✗ Ik was slordig.
✓ Twee zakjes met bijna gelijke namen lagen op één karretje.
✗ Het ging bijna mis.
✓ De dubbele controle is niet uitgevoerd, omdat de collega werd weggeroepen.

Hasta ile konuşma: dört cümle

Herhangi bir açıklama yapmadan önce, ne olduğunu düz bir dille söyleyin — önce gelen açıklama bir savunma gibi algılanır. gelukkig ve eigentlich kelimelerini kullanmayın: bunlar durumu küçümser ve hasta bunu hisseder. Dört cümle, bu sırayla, sonra konuşmayı bırakın ve yanıt vermelerine izin verin.

1. Ik heb u het verkeerde medicijn gegeven.
2. Het gaat om één tablet.
3. Wij houden u vandaag extra in de gaten.
4. Het spijt mij.

Metinden

Het gebeurde op een dinsdagochtend, om tien over acht.

Salı sabahı, saat 08:10'da oldu.

Ünitenin kelimeleri (71 kelime)

FelemenkçeAnlamı
de vergissinghata, kayma
het incidentolay
de VIM-meldingolay bildirimi
de meldingbildirim
meldenbildirmek
de bijna-foutyakın kaçıran hata
de commissiekomite
de leidinggevendedoğrudan amir
de patiëntveiligheidhasta güvenliği
de dubbele controleçift kontrol
verwisselenkarıştırmak
het karretjetekerlekli sepet
het zakjeküçük poşet
de dosisdoz
toedienenuygulamak
de oorzaakneden
veroorzakenneden olmak
het gevolgsonuç
de schadezarar
de maatregelönlem
treffenalmak (önlem)
het verbetervoorsteliyileştirme önerisi
verbetereniyileştirmek
de verbeteringiyileştirme
de analyseanaliz
achterhalenortaya çıkarmak
de reconstructieyeniden inşaa
de tijdlijnzaman çizelgesi
soortgelijkbenzer
de schuldsuç
bekennenitiraf etmek
toegevenkabul etmek
beschuldigensuçlamak
het verwijtkınama
verwijtenkınamak
de strafceza
straffencezalandırmak
beschermenkorumak
aansprekenkonuşmak
de aanspreekcultuuraçık iletişim kültürü
anoniemanonim
vertrouwelijkgizli
het vertrouwengüven
transparantşeffaf
de openheidaçıklık
excuses aanbiedenözür dilemek
het spijt mijüzgünüm
de slordigheiddikkafalılık
slordigdikkafalı
bruikbaarkullanılabilir
wegroepenbaşka yere çağırmak
het werkoverlegekip toplantısı
de uitkomstsonuç (olayın)
aflopensonuçlanmak
tegenop zienkorkmak
de steentaş
verwachtenbeklemek
klaarzettenhazırlamak
mogelijk makenmümkün kılmak
het etiketetiket
hetzelfdeaynı (het-sözcüğü)
dezelfdeaynı (de-sözcüğü)
allemaalhepsi
het dingşey
het deelbölüm
derdeüçüncü
bijzonderözel, dikkat çekici
fijniyi, hoş
daarvanonun
extraekstra, ilave
de rondedevir

İlk ünite ücretsiz, hesap gerekmez.

Kursu aç
← Önceki üniteSonraki ünite →