Aan de telefoonOn the telephone

Unidade 27Nível B1−Bloco 4 · De werkvloerSom desta unidade: melodie van de lange zin

O que esta unidade ensina

Relatar o que alguém disse: dat e of

Metade do trabalho ao telefone é transmitir o que outra pessoa disse. Uma afirmação passa a dat, uma pergunta de sim/não passa a of, e uma pergunta com interrogativo mantém-no; nos três casos o verbo vai para o fim. Com isto podes anotar qualquer recado sem teres percebido cada palavra.

1. Goedemiddag, u spreekt met {NAAM}, arts op afdeling chirurgie.
2. Ik bel u over uw vader, meneer Jansen.
3. Schikt het om even te praten?
4. Ik bel u omdat …

Dizer não sem terminar a chamada

Três passos, sempre por esta ordem: o facto, a alternativa, o prazo. Quem liga não precisa da pessoa que pediu — precisa que o assunto avance. Uma recusa sem alternativa soa a despachar, e num hospital volta uma hora depois como reclamação.

Ik begrijp dat u zich zorgen maakt.
Dat kan ik mij goed voorstellen.
Wat fijn dat u dat vertelt.

Quatro linhas num papel

Escreve-as antes da chamada, não durante. Transformam uma conversa que talvez não acompanhes totalmente num formulário que consegues preencher — e lê-las no fim apanha o teu próprio engano enquanto a outra pessoa ainda está em linha.

Zullen wij afspreken dat ik u morgen rond twee uur weer bel?
Als er tussendoor iets verandert, nemen wij meteen contact met u op.
U mag altijd bellen naar de afdeling als u vragen heeft.

Do texto

De telefoon is het moeilijkste wat er is.
O telefone é a coisa mais difícil que há.

Vocabulário da unidade (58 palavras)

Neerlandês	Significado
de openingszin	frase de abertura
opnemen	atender o telefone
overgaan	tocar (o telefone)
ophangen	desligar
doorverbinden	passar a chamada
de verbinding	ligação, linha
doorschakelen	desviar (uma chamada)
in de wacht zetten	pôr em espera
de wachttijd	tempo de espera
terugbellen	ligar de volta
het terugbelverzoek	pedido de retorno de chamada
bereikbaar	contactável
de bereikbaarheid	disponibilidade, cobertura
beschikbaar	disponível
het toestel	extensão; aparelho
de lijn	a linha
wegvallen	cair (a ligação)
de storing	avaria, interferência
het antwoordapparaat	atendedor de chamadas
de voicemail	correio de voz
de boodschap	recado
achterlaten	deixar (recado)
de melding	comunicação, notificação
dringend	urgente
spoedeisend	de urgência
de spoed	urgência
voorlopig	por agora
zo meteen	já, daqui a pouco
straks	logo à tarde
gelegen komen	dar jeito
ongelegen	inoportuno
het geduld	paciência
verzetten	remarcar
annuleren	cancelar
bevestigen	confirmar
de bevestiging	confirmação
uitzoeken	averiguar
zorgen dat	assegurar que
afsluiten	encerrar (a chamada)
hardop	em voz alta
oefenen	praticar
de haast	pressa
de stem	voz
de lip	lábio
het blaadje	bloco de notas
de kweek	cultura (laboratório)
het middel	fármaco
de apotheker	farmacêutico
het lab	o laboratório
telefonisch	por telefone
de beleefdheid	delicadeza
de veiligheid	segurança
nauwelijks	quase nunca
de reden	motivo
bepalen	determinar
de context	contexto
het gezicht	cara
of	se (interrogativa indireta)

A primeira unidade é gratuita, sem conta.

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