Aan de telefoonOn the telephone

Unità 27Livello B1−Blocco 4 · De werkvloerIl suono di questa unità: melodie van de lange zin

Che cosa insegna questa unità

Riportare ciò che qualcuno ha detto: dat e of

Metà del lavoro telefonico consiste nel trasmettere ciò che ha detto un altro. Una affermazione diventa dat, una domanda sì/no diventa of, e una domanda interrogativa mantiene la sua parola interrogativa — in tutti e tre i casi il verbo si sposta alla fine. Capendo questo, si può prendere qualsiasi messaggio senza comprendere ogni parola.

1. Goedemiddag, u spreekt met {NAAM}, arts op afdeling chirurgie.
2. Ik bel u over uw vader, meneer Jansen.
3. Schikt het om even te praten?
4. Ik bel u omdat …

Dire no senza chiudere la chiamata

Tre mosse, sempre in quest'ordine: il fatto, l'alternativa, la scadenza. Chi chiama non ha bisogno della persona richiesta — ha bisogno che il suo problema progredisca. Un rifiuto senza alternativa viene percepito come un disinteresse, e in ospedale ritorna un'ora dopo sotto forma di lamentela.

Ik begrijp dat u zich zorgen maakt.
Dat kan ik mij goed voorstellen.
Wat fijn dat u dat vertelt.

Quattro righe su un foglio

Scrivi queste quattro righe prima che la chiamata inizi, non durante. Trasformano una conversazione che potresti non seguire completamente in un modulo da compilare — e rileggerle alla fine ti permette di correggere eventuali fraintendimenti mentre l'interlocutore è ancora in linea.

Zullen wij afspreken dat ik u morgen rond twee uur weer bel?
Als er tussendoor iets verandert, nemen wij meteen contact met u op.
U mag altijd bellen naar de afdeling als u vragen heeft.

Verbi con preposizione fissa

Queste preposizioni non sono logiche e non si traducono: si aspetta op, si ha fastidio van, si pensa aan. Impara verbo e preposizione come una parola sola. Con una cosa diventano er…: Ik wacht erop, ik heb er last van.

wachten op      Ik wacht op de uitslag.
last hebben van Ik heb last van mijn rug.
klagen over     Ze klaagt over hoofdpijn.
denken aan      Denkt u aan uw afspraak?
zorgen voor     Wie zorgt voor uw moeder?
bang zijn voor  Ik ben bang voor de operatie.

Dal testo

De telefoon is het moeilijkste wat er is.

Il telefono è la cosa più difficile che ci sia.

Lessico dell'unità (58 parole)

OlandeseSignificato
de openingszinfrase d'apertura
opnemenrispondere al telefono
overgaansuonare
ophangenriagganciare
doorverbindenmettere in linea
de verbindingconnessione
doorschakelendeviare la chiamata
in de wacht zettenmettere in attesa
de wachttijdtempo di attesa
terugbellenrichiamare
het terugbelverzoekrichiesta di richiamata
bereikbaarraggiungibile
de bereikbaarheiddisponibilità
beschikbaardisponibile
het toestelestensione
de lijnlinea telefonica
wegvalleninterrompersi
de storingguasto
het antwoordapparaatsegretario telefonico
de voicemailposta vocale
de boodschapmessaggio
achterlatenlasciare messaggio
de meldingsegnalazione
dringendurgente
spoedeisenddi emergenza
de spoedurgenza
voorlopigprovvisoriamente
zo meteentra poco
strakspiù tardi
gelegen komenessere comodo
ongelegenscomodo
het geduldpazienza
verzettenriprogrammare
annulerenannullare
bevestigenconfermare
de bevestigingconferma
uitzoekenscoprire
zorgen datassicurarsi che
afsluitenchiudere
hardopad alta voce
oefenenpraticare
de haastfretta
de stemvoce
de liplabbro
het blaadjeblocco note
de kweekcoltura
het middelfarmaco
de apothekerfarmacista
het lablaboratorio
telefonischtelefonicamente
de beleefdheidcortesia
de veiligheidsicurezza
nauwelijksappena
de redenmotivo
bepalendeterminare
de contextcontesto
het gezichtvolto
ofse

La prima unità è gratuita, senza account.

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